a casa
Termos e Condições
Nossas cerâmicas e caixas são frutos de um processo artesanal e autoral, respeitando os materiais e o tempo da produção manual conduzida por Rosana e Aline.
Por serem feitas à mão, variações sutis de cor, forma e textura são esperadas. Cada detalhe carrega uma narrativa e estas características não são defeitos, mas sim identidade de uma peça única.
Processo de compra e prazos
A Casa Duoar valoriza a atenção em cada etapa. O prazo de entrega informado no momento da compra contempla o tempo de separação cuidadosa (ou produção, quando indicado) e o transporte.
Pedidos são processados após a confirmação do pagamento.
O envio é feito com embalagens seguras e pensadas para que a experiência de abertura seja o início de uma nova memória.
Propriedade intelectual e marca
Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, manifestos, fotografias e o design das peças — é de propriedade intelectual da Casa Duoar. A marca representa nossa morada em Pinheiros e nossa trajetória familiar.
Privacidade e cuidado com dados
Seus dados são tratados com a mesma segurança e simplicidade que buscamos em nossa rotina.
Utilizamos suas informações exclusivamente para o processamento de pedidos e, se você desejar, para compartilhar novidades e convites da Casa. Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
Atendimento
A Casa Duoar é um espaço de relação e troca. Qualquer dúvida sobre nossos termos ou sobre nossas peças pode ser sanada através dos nossos canais de atendimento (e-mail, WhatsApp ou em nossa casa em Pinheiros).